Over deze voorwaarden
Deze pagina bundelt de bekende informatie over de voorwaarden van Kroon Casino. Een deel van de gegevens is historisch en stamt uit oudere documenten van de operator of uit archiefmateriaal. De actuele algemene voorwaarden van Kroon Casino zijn op dit moment niet beschikbaar, en er is geen actuele Nederlandse licentie van het merk bevestigd. Waar informatie historisch of niet bevestigd is, wordt dat expliciet vermeld. Controleer de officiële voorwaarden van de operator voordat u een account aanmaakt, geld stort of een bonus accepteert.
Geschiktheid en leeftijd
De minimale leeftijd om te gokken bij Kroon Casino is 18 jaar. In oudere bonusomschrijvingen komt ook een leeftijdsgrens van 24 jaar of ouder voor; die betrof de bonusvoorwaarden en bevestigt niet de registratieleeftijd. Een historisch overzicht noemde een lange lijst met landen waar toegang beperkt was, waaronder onder meer België, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, maar deze lijst is niet bevestigd met actuele voorwaarden en zegt niets over de huidige beschikbaarheid per land. Kroon Casino is niet bevestigd als actueel gelicenseerde operator voor Nederland.
Registratie van een account
Het huidige registratieformulier van Kroon Casino is niet beschikbaar. Historisch vroeg de registratie om naam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een wachtwoord, met de mogelijkheid om bij het aanmaken van het account een stortingslimiet in te stellen. De historische operator was Corona Limited (bedrijfsnummer C45585), gevestigd aan het Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Dit is niet bevestigd als de huidige gelicenseerde operator voor Nederland. Regels over het aantal accounts per persoon, accountinactiviteit en toelating van niet-ingezetenen zijn voor de huidige situatie niet bekend.
Verificatie van identiteit
Identiteitsverificatie wordt gemeld als een vereiste voordat uitbetalingen plaatsvinden. Historische, niet officieel bevestigde informatie beschrijft dat bij kaartstortingen kopieen van een identiteitsdocument en van de betaalkaart werden gevraagd, en dat bij uitbetalingen vanaf EUR 2.300 adres- en bankgegevens werden gecontroleerd. Historische ervaringen lopen uiteen van snelle verificatie tot enkele dagen wachttijd. De actuele lijst met vereiste documenten, de manier van uploaden, de drempelbedragen en de verwerkingstermijnen zijn niet bekend. Verificatie kan uitbetalingen vertragen.
Stortingen
De genoemde stortingsmethoden van Kroon Casino zijn iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller en PaysafeCard. De minimale storting bedraagt EUR 10. Een uniforme maximale storting is niet bevestigd. Bij de registratie was het historisch mogelijk om direct een stortingslimiet in te stellen. Eventuele kosten voor stortingen zijn niet bekend.
Uitbetalingen
De genoemde uitbetalingsmethode is bankoverschrijving. De minimale uitbetaling bedraagt EUR 20. Verificatie van de identiteit wordt gemeld als vereiste voor uitbetaling en kan de verwerking vertragen. Historische informatie beschrijft extra controles van adres- en bankgegevens bij uitbetalingen vanaf EUR 2.300. Maximale uitbetalingsbedragen, uitbetalingslimieten per periode en actuele verwerkingstijden zijn niet bevestigd.
Bonussen en promoties
De historische welkomstbonus van Kroon Casino was 100% tot EUR 200 plus 50 gratis spins, met een kwalificerende storting van EUR 20 en een geldigheidsduur van 30 dagen. De gratis spins werden gekoppeld aan Twin Spin Deluxe. Over de inzetvereiste lopen de historische beschrijvingen uiteen: de ene noemt 15 keer de bonus, de andere 40 keer de bonus en de winsten uit gratis spins. Ook de bijdrage van spellen verschilde per beschrijving, met varianten waarin tafelspellen en live casino 10 tot 50 procent meetelden en varianten waarin tafelspellen en videopoker 0 procent meetelden. Er wordt een limiet van EUR 100 op winsten uit gratis spins gemeld en een regel van een bonus per huishouden of IP-adres; deze beperkingen zijn niet bevestigd. In sommige beschrijvingen geldt een leeftijd van 24 jaar of ouder voor deelname aan bonussen. Verder zijn historische promoties bekend zoals een vrijdagbonus van 25 procent tot EUR 100, een Free Spin Marathon, een Monopoly Week met prijzen tot EUR 200 en feestdagbonussen. De code CASINO25 wordt beschreven als EUR 25 zonder storting met een inzetvereiste van 25 keer en een duur van 30 dagen, historisch bedoeld voor Nederland. Geen van deze aanbiedingen is bevestigd als een actuele actie.
Spelregels
Specifieke actuele spelregels van Kroon Casino, zoals bijdragepercentages per spelcategorie voor het rondspelen van bonussen, maximale inzetten tijdens bonusspel en regels per speltype, zijn niet beschikbaar. Historische beschrijvingen verschillen over de bijdrage van tafelspellen, live casino en videopoker aan bonusvoorwaarden. Raadpleeg de actuele voorwaarden van de operator voordat u met een bonus speelt.
Beperkte activiteiten
Historisch werd een regel van een bonus per huishouden of IP-adres gemeld. Verdere regels over verboden activiteiten, zoals misbruik van bonussen, het gebruik van meerdere accounts of het gebruik van een VPN, zijn in actuele voorwaarden niet bevestigd en daarom hier niet opgenomen.
Schorsing van het account
Actuele regels over het schorsen of blokkeren van accounts bij Kroon Casino, waaronder de gronden daarvoor en de gevolgen voor het saldo, zijn niet beschikbaar. Historische operatorvoorwaarden van mei en juli 2017 beschreven de operator Corona Limited en uitbetalingsregels, maar dit zijn historische documenten die niet als huidig beleid kunnen worden beschouwd.
Sluiting van het account
Historisch was het mogelijk om het account te sluiten, onder andere als onderdeel van de maatregelen voor verantwoord spelen. De actuele procedure, eventuele voorwaarden en de behandeling van resterend saldo bij sluiting zijn niet bekend. Regels over inactiviteit van accounts zijn niet bevestigd.
Verantwoord spelen
Historisch bood Kroon Casino instrumenten voor verantwoord spelen, waaronder stortingslimieten, limieten voor speeltijd of sessieduur per dag, week of maand, een balanslimiet, afkoelperiodes en zelfuitsluiting. De actuele procedure en de duur van zelfuitsluiting zijn niet bekend. In Nederland bestaat Cruks, het uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit voor vergunninghoudende Nederlandse operators, met een minimale uitsluitingsduur van 6 maanden. Deelname van Kroon Casino aan dit register is niet bevestigd.
Klachten en geschillen
Historisch waren klachten mogelijk via het e-mailadres [email protected] en via de live chat. Een catalogusvermelding noemde de mogelijkheid van escalatie naar de Maltese toezichthouder. Actuele reactietermijnen, een verplichte onafhankelijke geschilleninstantie en een lokale Nederlandse klachtenprocedure zijn niet bevestigd.
Aansprakelijkheid
De actuele algemene voorwaarden van Kroon Casino zijn niet beschikbaar, en daarmee zijn ook de actuele bepalingen over aansprakelijkheid niet bekend. Historische operatorvoorwaarden uit 2017 bestaan, maar worden hier niet als geldend recht gepresenteerd. De exacte omvang van de aansprakelijkheid van de operator en de uitsluitingen daarvan kunnen alleen worden vastgesteld aan de hand van de geldende voorwaarden op het moment van gebruik.
Toepasselijke voorwaarden en recht
Het toepasselijke recht voor overeenkomsten met Kroon Casino is niet gevonden in actuele voorwaarden. De historische vestiging van de operator Corona Limited op Malta bepaalt op zichzelf niet welk recht van toepassing is voor spelers in Nederland. Gearchiveerde operatorvoorwaarden van 9 mei 2017 en 13 juli 2017 beschrijven Corona Limited en uitbetalingsregels; dit zijn historische documenten. Wijzigingen in de voorwaarden en de actuele versie kunnen alleen worden vastgesteld aan de hand van de officiële publicatie van de operator.