Kroon Casino FAQ
Op deze pagina vind je antwoorden op praktische vragen over Kroon Casino, van registratie en verificatie tot bonussen, betalingen, spelaanbod en klantenservice.
Hoe maak ik een account aan bij Kroon Casino?
Bij de registratie vul je je naam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mailadres en telefoonnummer in en kies je een wachtwoord. Tijdens het aanmelden kun je direct een stortingslimiet instellen voor je account.
Wat is de minimumleeftijd om te spelen?
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en te spelen.
Hoe werkt de verificatie van mijn account?
Identiteitsverificatie vindt plaats voordat een uitbetaling wordt verwerkt. Bij uitbetalingen van € 2.300 of meer werden daarnaast je adres- en bankgegevens gecontroleerd. Houd er rekening mee dat de verificatie de verwerking van een uitbetaling kan vertragen.
Welke welkomstbonus biedt Kroon Casino?
Nieuwe spelers ontvangen een welkomstbonus van 100% tot € 200 plus 50 free spins. De free spins zijn gekoppeld aan de gokkast Twin Spin Deluxe. Voor de bonus geldt een kwalificerende storting van € 20 en een geldigheidsduur van 30 dagen.
Welke andere acties heeft Kroon Casino?
Naast de welkomstbonus zijn er terugkerende acties geweest zoals TGIF met 25% tot € 100 op vrijdagen, de Free Spin Marathon, de Monopoly Week met prijzen tot € 200 en feestdagenbonussen. Met de code CASINO25 was een bonus van € 25 zonder storting beschikbaar.
Hoe werkt het loyaliteitsprogramma?
Spelers spaarden Kroon player points die ingewisseld konden worden voor bonussen. Voor spelers met hoge inzetten was er de Salon Privé, waar inzetten tot € 2.500 mogelijk waren.
Hoe kan ik geld storten?
De minimumstorting bedraagt € 10 en het account wordt in euro's beheerd. Je kunt storten met de volgende methoden:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Skrill
- Neteller
- PaysafeCard
Hoe vraag ik een uitbetaling aan?
Uitbetalingen lopen via bankoverschrijving en het minimumbedrag is € 20. De verwerking van een aanvraag duurt tot 24 uur, waarna de bankboeking nog enkele werkdagen in beslag kan nemen. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor uitbetalingen.
Welke spellen kan ik spelen bij Kroon Casino?
Het aanbod omvat gokkasten, jackpots, roulette, blackjack, baccarat, casinopoker, videopoker, bingo, kraskaarten en virtuele sporten. Daarnaast is er een live casino.
Kan ik op mijn mobiel spelen?
Ja, Kroon Casino is via de browser op je smartphone of tablet bereikbaar. De mobiele website werd in 2015 gelanceerd en biedt toegang tot het spelaanbod zonder aparte installatie.
Hoe bereik ik de klantenservice?
De klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat en per e-mail via [email protected]. De service wordt in het Nederlands en het Engels aangeboden.
Welke mogelijkheden zijn er voor verantwoord spelen?
Je kunt stortingslimieten en sessielimieten instellen per dag, week of maand, je saldo beperken en een afkoelperiode nemen. Ook is het mogelijk om jezelf volledig uit te sluiten of je account te sluiten.